Polityka Zwrotów i Wysyłki
Polityka Zwrotów i Wysyłki – Polska Piękność
Ważne:
Prosimy o dokładne zapoznanie się z naszą polityką zwrotów. Nie przewidujemy wyjątków, ponieważ klient akceptuje niniejsze warunki w momencie zakupu.
Zwroty
Termin:
Masz 30 dni od momentu otrzymania produktu na złożenie wniosku o zwrot. Po upływie tego terminu, niestety nie możemy zaoferować zwrotu środków ani wymiany.
Warunki:
Zwracane produkty muszą być w tym samym stanie, w jakim zostały otrzymane – nieużywane i w oryginalnym opakowaniu.
W przypadku produktów, w których higiena ma znaczenie, muszą one zostać dokładnie wyczyszczone przed rozpoczęciem procesu zwrotu.
Wyłączenia:
Ze względów higienicznych nie przyjmujemy zwrotów takich produktów jak: bielizna, rajstopy, lingerie oraz wybrane produkty pielęgnacyjne.
Procedura Zwrotu
Jeśli chcesz zwrócić produkt, wyślij e-mail na adres kontakt@polskapieknosc.pl, podając następujące informacje:
- numer zamówienia
- powód zwrotu
- zdjęcie produktu (jeśli został uszkodzony)
- dane kontaktowe
Wszystkie zatwierdzone zwroty są objęte opłatą manipulacyjną w wysokości 10%, która zostanie potrącona z całkowitej kwoty zwrotu lub kredytu sklep owego. Opłata ta obejmuje koszty obsługi, kontroli i ponownego wprowadzenia produktu do sprzedaży.
Zwroty Środków
Procedura:
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu, otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zatwierdzenia lub odrzucenia zwrotu.
Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, środki zostaną zwrócone na Twoją kartę kredytową lub metodę płatności używaną przy zakupie w ciągu 30 dni.
Opóźnione lub brakujące zwroty:
Jeśli po 30 dniach środki nie pojawiły się na koncie, najpierw sprawdź swoje konto bankowe.
Jeśli zwrot nadal nie jest widoczny, skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@polskapieknosc.pl.
Koszty
Koszty wysyłki zwrotnej:
Klient ponosi koszty przesyłki zwrotnej. Zalecamy skorzystanie z usługi z numerem śledzenia, ponieważ sklep nie ponosi odpowiedzialności za utracone przesyłki.
Zwroty należy wysyłać do Chin, a koszt wysyłki zwrotnej zaczyna się od 30 USD, płatne przez klienta.
Wyjątki
Produkt wadliwy lub niewłaściwy:
Jeśli otrzymasz produkt uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, wyślemy nowy egzemplarz bez dodatkowych kosztów.
W przypadku, gdy pomyłka powtórzy się przy drugiej wysyłce, otrzymasz pełny zwrot środków.
Anulowanie zamówienia:
Zamówienia nie mogą zostać anulowane po ich złożeniu ze względu na automatyczny system przetwarzania.
W razie pytań lub wątpliwości dotyczących naszej polityki zwrotów, skontaktuj się z nami:
📧 kontakt@polskapieknosc.pl
Wysyłka i Dostawa – Polska Piękność
Czas realizacji zamówienia:
Przetwarzanie:
Po złożeniu zamówienia potrzebujemy 1–3 dni roboczych na jego przetworzenie.
W dni powszednie realizacja zazwyczaj odbywa się w ciągu jednego dnia roboczego.
Zamówienia złożone w piątek wieczorem lub w weekend mogą wymagać nieco więcej czasu.
Dostawa:
Po przetworzeniu i wysyłce, średni czas dostawy wynosi 6–12 dni roboczych.
W wyjątkowych przypadkach dostawa może potrwać do 30 dni, w zależności od obciążenia zamówieniami, globalnych opóźnień lub świąt.
Składanie zamówienia
Zakupy w sklepie Polska Piękność są proste:
- Przejdź do strony produktu i kliknij przycisk „Dodaj do koszyka”.
- Upewnij się, że wybrałaś odpowiedni wariant, a następnie kliknij „Przejdź do kasy”.
- Wpisz swoje dane wysyłkowe i sprawdź ich poprawność. Kliknij „Kontynuuj do wysyłki”.
- Na stronie wysyłki ponownie sprawdź adres.
- Wysyłka jest całkowicie darmowa – to nasz ukłon w stronę klientów.
- Przejdź do płatności, klikając „Kontynuuj do płatności”.
Metody płatności
W sklepie Polska Piękność wszystkie płatności są przetwarzane bezpiecznie dzięki szyfrowaniu SSL, co gwarantuje pełne bezpieczeństwo transakcji.
Akceptujemy następujące metody płatności:
- Karty kredytowe (Visa, Mastercard, AMEX)
- BLIK Przelewy bankowe (szybkie płatności online)
Po wybraniu metody płatności kliknij „Zakończ zamówienie” i postępuj zgodnie z instrukcjami dostawcy płatności.
Darmowa Dostawa Premium
Oferujemy bezpłatną dostawę do domu dla każdego zamówienia – bez minimalnej kwoty zakupu.
Wysyłka Zamówień
Znalazłaś wymarzony produkt? Rozumiemy, że chcesz go jak najszybciej!
Dlatego dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane i wysyłane jak najszybciej.
Aby utrzymać konkurencyjne ceny, grupujemy wysyłki zbiorczo, po osiągnięciu minimalnej liczby zamówień.
Doceniamy Twoje zrozumienie – takie podejście pozwala nam ograniczyć koszty i wspierać bardziej zrównoważony model zakupów.
Uwaga
Podobnie jak wiele sklepów internetowych, doświadczamy obecnie wzmożonego popytu z powodu globalnych wyzwań logistycznych oraz sezonu zimowego.
Może to powodować opóźnienia w dostawie. Dziękujemy za cierpliwość – zrobimy wszystko, by Twoje zamówienie dotarło jak najszybciej.
Jeśli chcesz, aby Twoje zamówienie zostało wysłane tego samego dnia, skontaktuj się z nami:
📧 kontakt@polskapieknosc.pl
Zespół obsługi klienta z przyjemnością pomoże Ci znaleźć najlepsze rozwiązanie.